給湯器の点検商法にご注意ください

公表されている事例

電話や訪問で突然給湯器の点検を持ち掛け、不安をあおって高額な給湯器の交換を迫る手口が全国で多くみられます。契約当事者の7割以上が70歳以上で、特に高齢者に注意してほしいトラブルです。

1. 電話や訪問で給湯器の点検を持ち掛ける。「市から委託された」といったうその説明をしたり、ガス会社を装って訪問するなど、身分を詐称している。
2. 点検後に不安にさせる。「このままでは壊れる」「早く交換したほうがよい」などと消費者の不安をあおる。
3. 契約を急がせる。業者は「今契約すれば割引する」などの勧誘トークで消費者に考える時間を与えず、契約を急がせる。

アドバイス

• 電話や訪問で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。契約先のガス、電力会社や給湯器のメーカーに自分で連絡しましょう。
• その場で契約せず、十分に比較、検討しましょう。
• クーリング・オフ等ができる場合もあります。

相談窓口

消費者ホットライン188

※江津市消費生活センターなどにつながります

リンク先

江津市消費生活センター（内部リンク先）

独立行政法人国民生活センター（外部リンク先）＜外部リンク＞

消費者庁ウェブサイト(外部リンク先）＜外部リンク＞