江津市への問い合わせと回答（2022年1月から3月まで）

ホームページを通じた問い合わせ内容と回答を公開します

江津市ホームページには、すべてのページに問い合わせフォームが設置されています。

問い合わせフォームから届いた提案、ご意見などの内容とその回答を公開します。
回答について、市の考え方や取り組み、対応した部署などは、市民の皆さんに回答した時点の内容を掲載しています。

※掲載にあたり、ウェブアクセシビリティなどの観点から、語句などの一部を修正しています。（例：「皆さま」は「皆さん」に修正）

個人情報の取り扱い

「江津市個人情報の保護に関する条例」に基づき、適切に取り扱います。
掲載する内容は、公開できない情報や人権侵害のおそれのある表現が含まれるなど、公開が適切でないものや個人情報を除いて掲載しています。
個人情報について詳しくは、「江津市ホームページの個人情報保護」のページをご確認ください。

2022年1月から3月まで受付分の問い合わせ

ふるさと納税受領書が届かない 

問い合わせ内容（2022年1月日受付）

標題の件、どうなってますか？ 
他自治体はすべててとっくに届いておりますが？ 
至急ご郵送お願いします。 

政策企画課からの回答（2022年1月17日回答）

本市ふるさと納税へご寄付いただき、誠にありがとうございます。 

この度は寄附金受領証明書の発行が遅延しており、誠に申し訳ございません。
順次発行しており、1月18日までに発送予定となっておりますので、今しばらくお待ちください。 

ご心配、ご迷惑をおかけしていますこと、重ねてお詫び申し上げます。 
引き続き本市ふるさと納税へのご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

小学校の工事について

問い合わせ内容（2022年1月受付）

小学校で工事をやってておりますが広島ナンバーの車が多数来ています、今月一杯コロナ等があるのでなんとかならないでしょうか。大丈夫なら問題無いのですが。 

建築住宅課からの回答（2022年1月21日回答）

お問い合わせをいただきました件につきまして回答いたします。

現在、小学校におきましては特別教室の空調設備の整備工事を行っています。
1月15日～17日が工事のピークだったことで、県外からの作業員が多数現場に入っていました。
現在は、県外からの作業員は現場に入っておらず、今後も入る予定はありません。
コロナにつきましては、請負業者において十分な管理を行っておりますが、江津市内でも拡大傾向にあるコロナ感染対策には、これまで以上に気を付けながら作業を行うよう請負業者に指示を出しております。
ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

ご心配をおかけしており申し訳ございませんでした。

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濃厚接触者の対応について

問い合わせ内容（2022年1月24日受付）

母がコロナに感染し自宅待機になっているのですが、私はこれからPCR検査を受けます。陰性と判断された場合、職場に出勤することは可能でしょうか？

健康医療対策課からの回答（2022年1月31日回答）

濃厚接触者としてＰＣＲ検査をされるのであれば、たとえ、陰性であっても陽性者との最終接触日から7日間は自宅待機となりますので仕事はお休みしなければなりません。対応については最寄りの保健所から連絡があると思いますので、お待ちいただければと思います。

尚、このメールは島根県江津市役所に届いております。陽性者や濃厚接触者の判定、対応については最寄りの保健所にお尋ねいただきますようお願いします。

保健所から連絡が来ないので困ってます

問い合わせ内容（2022年1月24日受付）

娘婿が19日に従業員と接触して20日に発熱して21日に病院へ行ったら陽性となりました。しかし今だに保健所から連絡が来ないので困ってます。家族も濃厚接触者になっており、仕事や学校へも行けない状況です。10日間たってから何も症状がなければPCR検査をしたら仕事や学校へ行っても良いのでしょうか？濃厚接触者は2回PCR検査をするのでしょうか？
婿はまだだるいとの事です食欲は少し出てきたそうです。濃厚接触者が病院へ行って検査するとそこでも感染する可能性もありますからどのような対応をしたら良いのか困ってます！

健康医療対策課からの回答（2022年1月31日回答）

このメールは島根県江津市役所に届いております。東京都の状況が大変なことはよく存じておりますが、対応の仕方などは各保健所で異なっておりますのでこちらでは詳細がわかりかねます。
お気持ちはお察しいたします。自治体の健康相談コールセンターやかかりつけ医等にご相談いただければと思います。

濃厚接触について

問い合わせ内容（2022年1月29日受付）

家族が濃厚接触になり、検査を受け判定待ちです
自分は出歩きは大丈夫でしょうか？（買い物など）

健康医療対策課からの回答（2022年1月31日回答）

ご家族が濃厚接触者で検査待ちの状態であれば、もしも、陽性と出た場合、同居家族は濃厚接触者となる可能性が高いので、はっきり結果が出るまではご家族も自宅待機され、できるだけ濃厚接触者となった人と接触しないようにされた方がよいと思います。

尚、送られたメールは、島根県江津市役所に届いております。各自治体での対応もあると思いますので、最寄りの市役所や保健所にご相談されますようお願いいたします。

給付金について

問い合わせ内容（2022年1月31日受付）

​​昨年申請書が届き、すぐに返送したので住所が変わる前の申請だったのですが、大丈夫だと言われたました。それから約1ヶ月が経とうとしてるのですが入金がなく大丈夫でしょうか？

子育て支援課からの回答（2022年1月31日回答）

子育て世帯への臨時特別給付金についてお問い合わせありがとうございます。 
お早めに申請いただいたにもかかわらず、お待たせしており大変申し訳ございません。 
2月中旬頃の支給予定で準備を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますよう お願いいたします。 

職場の濃厚接触者の存在 と 対応

問い合わせ内容（2022年1月受付）

職場の同僚、二人が濃厚接触者と同居しているご家族（母親）になりました。
感染者の家族ではなく、濃厚接触者のご家族なので、まだ危険は少ないとおもいます。
しかし、私自身は高齢です。そして、我が家には高齢の父と、基礎疾患を持った兄弟がいます。
ですので、職場に上記の様な人がいると、怖くて職場にでられません。 幸いテレワークのシステムを利用している職場ですが、しばらくは、職場に出ない方が良いででしょうか？

健康医療対策課からの回答（2022年1月31日回答）

ご心配ですね。
テレワークができる職場であれば、職場と相談してテレワークをさせてもらうとよいと思います。
それぞれの職場で感染対応について決まり事もあるかと思いますので、そちらで相談されるとよいと思います。

無料PCR検査結果の保健所への報告について

問い合わせ内容（2022年2月5日受付）

主人が先月14日に検査をして検査会社からの陽性書類はすぐに届いたが、保健所が陽性と把握するのに4、5日掛かっていた。未だに保健所から自宅療養確認書類が届かない。委託するのはいいが、そこら辺にタイムラグがあったから感染者が増えたと思う。
健康増進係と保健所も連携取れていませんでしたよね。あ、もう書類が欲しいだけです。

健康医療対策課からの回答（2022年2月6日回答）

先程、お電話いたしました件ですが、保健所に問い合わせましたところ、証明書は現在、準備しているところで、順次、発送しているとのことでした。
まもなく、お届けできるだろうということでしたので、もうしばらくお待ちいただければと思います。ご心配をおかけして大変申し訳ありません。

ゴミ収集、新年度

問い合わせ内容（2022年3月29日受付）

3月迄、月、木で、4月から火、金の収集になりますが、4月1日金曜日は続けて収集されるのでしょうか。

市民生活課からの回答（2022年3月30日回答）

​​お問い合わせいただきありがとうございます。
また、日頃より廃棄物処理業務にご理解とご協力をいただきありがとうございます。
毎年度、燃やせるごみにつきましては月曜・木曜日収集の地区と、火曜・金曜日収集の地区の入れ替えを行っております。
年度替わりにあたって、収集日が連続する地区と、通常より収集日の間隔が開く地区とありますが、■地区は、下記の両日とも収集しますのでよろしくお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

記
■地区）
令和4年3月31日（木曜日）収集
4月1日（金曜日）収集