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江津市への問い合わせと回答（2021年4月から6月まで）
ホームページを通じた問い合わせ内容と回答を公開します
江津市ホームページには、すべてのページに問い合わせフォームが設置されています。
問い合わせフォームから届いた提案、ご意見などの内容とその回答を公開します。
回答について、市の考え方や取り組み、対応した部署などは、市民の皆さんに回答した時点の内容を掲載しています。
※掲載にあたり、ウェブアクセシビリティなどの観点から、語句などの一部を修正しています。（例：「皆さま」は「皆さん」に修正）
個人情報の取り扱い
「江津市個人情報の保護に関する条例」に基づき、適切に取り扱います。
掲載する内容は、公開できない情報や人権侵害のおそれのある表現が含まれるなど、公開が適切でないものや個人情報を除いて掲載しています。
個人情報について詳しくは、「江津市ホームページの個人情報保護」のページをご確認ください。
2021年4月から6月まで受付分の問い合わせ
宝くじはつらつママさんバレー
問い合わせ内容（2021年4月11日受付）
ご苦労様です。
コロナ禍、ましてや拡大する中ですが首記の件、開催予定日をお教えください。
お願いいたします。
社会教育課からの回答（2021年4月14日回答）
「はつらつママさんバレー」は、新型コロナウイルス感染予防のため開催を延期しております。
開催日につきましては、現在の社会状況を勘案し、改めて決定いたします。
正式に開催日が決まり次第、江津市のＨＰなどでお知らせする予定です。
江津町の下水道整備について
問い合わせ内容（2021年4月19日受付）
両親が他界し、実家のある住所へ将来移住しようか検討しています。
今後の江津町の下水道整備計画を教えて頂けないでしょうか？年間5万円以上の浄化槽の維持についても悩んでいます。
下水道課からの回答（2021年4月21日回答）
本市の下水道整備計画においては、お問い合わせの土地について認可区域となっており、下水道整備予定の区域になっています。
しかしながら、現在、本市の下水道整備については、都野津町および二宮町を重点的に行っており、今後4～5年間の整備予定区域には入っていません。
また、上記土地周辺においては、江津駅前地区再開発計画等の区域となっており、今後その事業との調整も必要になることから、整備時期については明確に申し上げることができません。
大変申し訳ございませんが、当面は浄化槽の維持をしていただきますようお願いします。
市町村税について
問い合わせ内容（2021年月日受付）
江津市を除く市町村はPayPay決済が利用可能となっています。
近隣では浜田、大田、川本町、各自治体が非接触型の決済方法を導入しているのになぜ江津市だけが対応していないのか？
軽自動車税の支払い後、帰宅すると今度は固定資産税の支払い用紙が届いていた、なぜ一括送付出来ないのか？
税務課からの回答（2021年5月12日回答）
2点のお問い合わせに回答します。
- PayPay決済については、10月導入に向け準備をしています。
- 一括送付については、軽自動車税納税通知書、固定資産税納税通知書は4月30日に郵便局に持ち込みしました。郵便事情により時間差で届いたと思われます。
ひとり親給付金について
問い合わせ内容（2021年5月24日受付）
ひとり親給付金の収入基準ですが賞与も含みますか？まだ申請できずにいます。
また郵送でも手続きできますか？
子育て支援課からの回答（2021年5月24日回答）
昨年10月にご案内した「ひとり親世帯臨時特別給付金」については、申請期限が令和3年2月28日までとなっていますので、お手元の申請書はご利用になれません。
しかし、今年度も新たなひとり親世帯向け給付金「低所得の子育て世帯に対する子育て世帯生活支援特別給付金」の受付を開始しています。
個別に申請書を郵送することもできますので、子育て支援課までお気軽にお申し出ください。
なお、収入基準額の計算の際は、賞与は含みません。また、必要書類の提出は郵送でも可能です。申請期限は令和4年2月28日ですので、ご注意ください。
パレットの駐輪場においける放置自転車について
問い合わせ内容（2021年6月11日受付）
標記の件について、アンケートの形により、パレット側に対して対応を促すようにお願いしましたが、これまでのところ、対応はなされていません。
これにより、本来の駐輪スペースが手狭になっております。
お手すきの際で構いませんので、ご対応をお願い申し上げます。
地域振興課からの回答（2021年8月5日回答）
1台放置されているとご指摘のあった自転車は、所有者が判明し、パレットごうつの管理者を通じ撤去するよう通知しました。
その結果、7月31日に所有者が持ち帰りました。
ここにメールを送っても返事も来ないし 過去に送った返事が来た案件もほったらかしで悲しいです
問い合わせ内容（2021年6月16日受付）
いつもすみません。今日、友人が「市役所初めて行ったのよ。新しいし、明るいはずなんだけど なんか暗いのよね。」という声をかけてくれてまたメールしました。
先日ここにご意見させていただきましたがまったく返事がありません。
しばらく前にごうつ市民時計の掲載写真大募集! が送れないと連絡したら早急に対応しますと言われて
何か月たつのでしょう。
結局市民の声を聞いてくれない江津市なんだなと悲しく思っています。
今度は返事が来ますかねえ？？
総務課からの回答（2021年6月24日回答）
職員の接遇に関しましては、いただいたご意見を参考に、今後職員研修に努めて参ります。
また新庁舎の管理に関することにつきましては、あらためて担当課内で検討し、今後改善に努めてまいります。
ごうつ市民時計についてですが、回答から月日が経過してしまい、申し訳ありませんでした。
現在のシステムで対応できるか、そうでない場合はどう対応するかを検討したままとなってしまっていましたが、写真を募集する準備が整いましたので、7月1日から募集を開始することとしました。
ぜひ応募していただければと思います。
戸籍謄本の取り寄せ
問い合わせ内容（2021年6月29日受付）
海外在住者ですが、戸籍謄本の取寄せが必要になりました。
国内に居住する親戚に取り寄せを頼もうかと考えていますが、具体的にどのようにすればよろしいでしょうか？
市民生活課からの回答（2021年6月30日回答）
ご親戚が直系でしたら委任状なしで郵便請求していただくことができます。
- 戸籍請求書として・本籍…江津市○○町○○番地 ・筆頭者氏名記入
- 請求者様の氏名、住所、昼間連絡の取れる電話番号を記入
- 請求者様の本人確認書類（免許証コピーなど）
- 手数料 450円（定額小為替）
- 返信用の封筒
以上を同封して送ってください。
なお、ご親戚が直系でない（ご兄弟、叔父叔母など）場合は委任状が必要になりなす。
