生成AIを活用したチャットボット導入のお知らせ

江津市生成AIチャットボット試験運用を開始します

江津市生成AIチャットボットの概要

江津市生成AIチャットボットとは、市民の皆さんからの問い合わせに対し、24時間365日、AI（人工知能）が回答を行うサービスです。
市役所の手続きや制度に関する問い合わせに対応しています。

生成AIチャットボットとは

チャット（会話）形式で、AI（人工知能）が質問に回答します。
本市のホームページに掲載している情報と、寄せられた質問をもとに生成AIが回答します。

生成AIは勉強中のため、皆さんからたくさん質問をしていただくことで、回答精度が向上します。
どんどん質問してください。

利用方法

「市ホームページ」と「市公式LINEアカウント」から利用できます。
質問する際は、簡単な文章でお願いします。

　質問例

• 自転車の捨て方は
• 休日に住民票は取れますか
• 保育所に子どもを預けたい

ゴミの分別や注意事項は「○○の捨て方は」と質問してください。
※○○はゴミの品名（生ごみ、バケツ、ICレコーダなど）

市ホームページ

1. ページ右下の市PRキャラクター「人麻呂くんとよさみ姫」をクリックすると、チャットボットウィンドウが開きます。
2. 「質問を開始する」ボタンをクリックし、質問入力欄に問い合わせ内容を入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
3. 入力された質問に対して、市ホームページ上から生成AIが適切な回答を表示します。

市公式LINEアカウント

1. 市公式LINEアカウントを友達登録します。
2. リッチメニューの「基本メニュー」にある「AIチャットボット」をタップします。
3. ページ右下の市PRキャラクター「人麻呂くんとよさみ姫」をクリックすると、チャットボットウィンドウが開きます。
4. 「質問を開始する」ボタンをタップし、質問入力欄に問い合わせ内容を入力し、「送信」ボタンをタップしてください。
5. 入力された質問に対して、市ホームページ上から生成AIが適切な回答を表示します。

アンケートにご協力をお願いします

​生成AIの回答の精度向上と今後の質問の拡充などに活用しますので、ご利用後の評価にご協力をお願いします。
回答毎に「グッド」または「バッド」を押していただくか、「チャットを評価する」から回答とご意見を入力してください。

利用上の注意

• 生成AIチャットボットの回答は不完全な場合があるため、当面の間は試験運用となります
• 生成AIチャットボットは、皆さんの質問をもとに学習し、回答の精度を高めていきます。いただいた質問は、今後のチャットボットの質の向上に利用させていただきます。
• 個人情報に関する質問は受け付けていませんので、名前や住所、電話番号などは入力しないでください