いつの間に！？子どものゲーム課金トラブル

子どものゲーム課金トラブル防止

ゲーム課金トラブルチェックリスト

□保護者のスマホをそのまま子どもに渡している

□保護者のアカウントでログインした家庭用ゲーム機で子どもが遊んでいる

□決済パスワードを設定していない

□決済完了メールを見ていない

トラブルを防ぐ方法

　1.ゲーム課金のルールを家族で話し合いましょう

　2.ペアレンタルコントロール機能を利用しましょう

　3.プラットフォームとキャリア決済のアカウントの設定を確認しましょう

✓　決済時にパスワードが必要になっていますか？

✓　決済完了メールが届くようになっていますか？

✓　キャリア決済の上限金額は設定されていますか？

　4.現金やクレジットカードの保管を適切に管理しましょう

　5.未成年者契約の取消しが認められない場合もあります

✓　年齢を偽って課金していませんか？

✓　保護者のアカウントで課金している場合、未成年者が契約したと証明することが難しく、取消しが認められない場合もあります。ご注意ください。

相談窓口

消費者ホットライン　188（局番なし）

※江津市消費生活センターなどにつながります

リンク先

江津市消費生活センター（内部リンク先）

独立行政法人国民生活センター（外部リンク先）＜外部リンク＞

消費者庁（外部リンク先）＜外部リンク＞