江津市への問い合わせと回答（2022年10月から12月まで）

ホームページを通じた問い合わせ内容と回答を公開します

江津市ホームページには、すべてのページに問い合わせフォームが設置されています。

問い合わせフォームから届いた提案、ご意見などの内容とその回答を公開します。
回答について、市の考え方や取り組み、対応した部署などは、市民の皆さんに回答した時点の内容を掲載しています。

※掲載にあたり、ウェブアクセシビリティなどの観点から、語句などの一部を修正しています。（例：「皆さま」は「皆さん」に修正）

個人情報の取り扱い

「江津市個人情報の保護に関する条例」に基づき、適切に取り扱います。
掲載する内容は、公開できない情報や人権侵害のおそれのある表現が含まれるなど、公開が適切でないものや個人情報を除いて掲載しています。
個人情報について詳しくは、「江津市ホームページの個人情報保護」のページをご確認ください。

2022年10月から12月まで受付分の問い合わせ

野良猫の避妊手術処置について

問い合わせ内容（2022年10月11日受付）

野良猫の避妊手術をしようと思っているのですが、浜田市は手術費をいくらかサポートしてくれるとの事。
江津市はその制度が無いと聞いたのですがサポートしていただける様にご検討をお願いします。
私は自費で行う事になると思いますが今後の江津市の方への為と連絡させて頂きました。

市民生活課からの回答（2022年10月12日回答）

このたびは、「野良猫の避妊手術処置」についてご意見をいただき、ありがとうございました。 
猫、犬の飼育については、飼い主が責任をもって適切な管理のもとに行われるべきとの基本的な考えから、現在、江津市では猫や犬の去勢・不妊手術への助成は行っていません。 
 一方、飼い主のいない猫の不必要な繁殖を防ぎ、地域に対する迷惑の未然防止を図ることを主たる目的とした避妊去勢助成金制度を設置している自治体があることは承知しています。 
例年、市民生活課には、飼い主のいない猫などのふんや尿の苦情が多く寄せられており、不用意な餌やりはしないなどの啓発を行っていますが、その対応には苦慮しているところです。
助成金については、近隣市町村の状況を踏まえたうえで、設置についての判断をしたいと考えています。

戸籍謄本等のコンビニエンスストアでの取得

問い合わせ内容（2022年10月1日受付）

件名の用件が可能になるのは、いつ頃になりますか？
免許の取得等で必要になるので、本籍地を変更しようと思っているのですが、変更すると運転免許証やパスポート、マイナンバーカードの変更も必要になるので、どうしようか悩んでいます。
件名が可能になるよう、要望できる窓口はありますか？

市民生活課からの回答（2022年10月17日回答）

お問い合わせの件につきまして回答いたします。 
江津市のコンビニ交付サービスは、現在準備中であり、 
来年夏ごろ開始の予定です。  転籍届には戸籍謄本の添付が必要ですので、届出される時期にあわせてあらかじめ戸籍謄本を取得してください。台東区役所でも届出が可能です。 
なお、本籍地を変更してもマイナンバーカードの手続きは不要です。 
運転免許証は、本籍地記載の住民票を取得して手続きしてください。 
パスポートは、戸籍謄本を取得して手続きしてください（詳しくは最寄りのパスポートセンター等にご確認ください）。 
ご不明な点がございましたら下記までおたずねください。 
以上、よろしくお願いいたします。 

一般質問動画の件

問い合わせ内容（2022年10月29日受付）

先日No.153の市議会だよりがとどきましたが、9月議会の一般質問の動画はアップされていせん。
動画を楽しみにしてるので是非早くアップしてください。
ちなみに、浜田市議会は翌日ぐらいにアップされていますが、それぐらいでみたいものです。
よろしくお願いします。

議会事務局からの回答（2022年11月01日回答）

この度は、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
お問い合わせいただいた、9月議会一般質問の動画についてお答えいたします。
まず、ホームページでの情報発信が遅れていますこと、申し訳ございません。
ユーチューブには配信済みですが、ホームページでのアップにつきましては、速やかに対処させていただきます。
また、アップ（配信）時期につきましては、本市議会では株式会社石見ケーブルビジョンの映像を使用していることから、映像データ納品後の対応となるためどうしても時間を要しますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
​今後とも、よりよい江津市議会に向けご意見をいただきますようお願いいたします。

住民税非課税証明書についての質問

問い合わせ内容（2022年12月12日受付）

質問失礼いたします。
今年の3月まで江津市に住んでおりまして、今は東京に移住しております。
給付金の申請に住民税非課税証明書がいるのですが、どのように申請したら頂けますか。

税務課からの回答（2022年12月12日回答）

お問い合わせの件について、 
令和4年1月1日時点で江津市に住民票がある方でしたら「令和4年度所得・課税証明書」が交付できます。 
非課税の方も「所得・課税証明書」を交付しています。 
郵便で手続きをお願いします。 
次の4点を江津市役所税務課市民税係宛に郵送してください。 
(1)税務証明交付申請書 
(2)返信用封筒(切手貼付、返信先記載） 
(3)定額小為替(郵便局で購入） 1件300円 
(4)本人確認書類（運転免許証等のコピー） 
【送付先】 
 〒695-8501 
島根県江津市江津町1016番地4 
江津市役所税務課市民税係 
税務証明交付申請書と記載例を添付します。 
江津市に税務証明交付申請書が届き次第、所得・課税証明書は返送いたします。 
​今後とも、質問、ご提案等ございましたら、税務課までお問い合わせください。 
よろしくお願いいたします。 

ゴミ回収車について

問い合わせ内容（2022年12月15日受付）

先日買い物から帰って来る途中に道路を完全にふさいで斜めに止まっているごみ回収車がいました。狭い道路なので車を動かしてもらわないと通れません。しばらく待っているとめんどくさそうな態度で車を動かして、通れるようになりました。その後、数日たって同じ場所で同じことがあったので、クラクションを鳴らして知らせました。この時も悪びれた様子もなく、頭を下げるわけでもなく，逆にこちらをにらみつけるように感じました。私も思わず睨み返しました。市の委託業者化と思いますが、このような行為、態度は不快です。いかがなものかと思います。

​市民生活課 からの回答（2022年12月19日回答）

平素より江津市の環境行政にご理解ご協力いただき、誠にありがとうございます。
このたびのごみ収集業者に関するメールについて、回答させていただきます。
ごみ収集車が道路を塞いでごみの回収を行っていたうえ、お待たせしている市民の方への態度が非常に悪く、大変ご不快な思いをされたことに対し、大変申し訳なく思います。申し訳ありませんでした。
ごみ収集業務は、快適な市民生活を支える業務として非常に大切な業務であります。一方ごみ集積場所は市内の至る所にあり、道路をふさいでの回収業務となる箇所が多々あるのも事実です。そうした場合には、最大限市民のみなさまの通行の妨げにならないよう速やかに行うよう努めていますが、市民のみなさまに少しの時間お待ちいただくことがあります。そうした場合には、丁寧に感謝の気持ちを伝えるような態度を示すことを再度徹底するよう指導いたしました。
江津市が委託しているごみ収集業者は、収集車に「江津市委託」のプレートを表示しています。また、今後も同様の事がありましたら、日時や場所をご連絡いただきますようお願いします。改めて指導等を行います。
今後とも江津市の環境行政にご協力いただきますようお願いします。